近年来，随着全球疫情逐渐得到控制，旅游业开始逐步复苏，2024年台湾观光逆差达899万人次的数据却令人担忧，这一现象背后，既有历史原因，也有现实挑战，在科技赋能的大背景下，台湾观光业如何突破困境，抓住机遇，值得我们深入探讨。

台湾观光逆差达899万人次的原因

1、地缘政治因素

近年来，台湾地区政治局势动荡，两岸关系紧张，导致部分游客对台湾地区产生疑虑，不敢前来观光，国际社会对台湾地区的关注度下降，也影响了台湾观光业的国际形象。

2、市场竞争激烈

随着东南亚、南亚等地区旅游业的快速发展，台湾地区在亚洲旅游市场的竞争力逐渐减弱，日本、韩国等周边国家在旅游资源、交通设施等方面具有明显优势，进一步挤压了台湾观光业的市场份额。

3、内部因素

台湾地区观光业存在一些内部问题，如旅游资源单一、服务质量不高、旅游基础设施不完善等，这些问题导致游客满意度下降，影响了台湾观光业的整体形象。

科技赋能下的困境

1、信息化程度不高

尽管台湾地区在科技领域具有一定的优势，但在观光业信息化建设方面仍有待提高，部分旅游企业尚未实现线上预订、支付等功能，导致游客体验不佳。

2、人工智能应用不足

人工智能技术在旅游业中的应用尚不广泛，如智能导游、虚拟现实等技术在台湾地区尚未得到充分应用，限制了观光业的发展。

3、数据共享不畅

观光业涉及多个行业，如交通、住宿、餐饮等，台湾地区在数据共享方面存在一定障碍，导致信息孤岛现象严重，影响了观光业的整体发展。

抓住机遇，突破困境

1、加强政策引导

政府应加大对观光业的扶持力度，出台相关政策，鼓励企业进行技术创新和产业升级，加强两岸交流与合作，改善两岸关系，提升台湾地区的国际形象。

2、提升旅游服务质量

企业应注重提高服务质量，加强员工培训，提升游客满意度，加强旅游基础设施建设和维护，为游客提供舒适的旅游环境。

3、深化科技赋能

积极引进和研发新技术，如人工智能、大数据等，应用于观光业，通过科技赋能，提升游客体验，拓展市场空间。

4、拓展多元化旅游产品

丰富旅游产品，满足不同游客的需求，如发展生态旅游、文化旅游、研学旅游等，提升台湾地区旅游业的竞争力。

5、加强区域合作

加强与周边国家和地区的合作，共同打造旅游线路，实现资源共享、市场共赢。

2024年台湾观光逆差达899万人次的数据令人担忧，在科技赋能的大背景下，台湾观光业仍有机会突破困境，抓住机遇，通过加强政策引导、提升服务质量、深化科技赋能、拓展多元化旅游产品和加强区域合作等措施，台湾观光业有望实现转型升级，重振雄风。