一则“小区发生火灾物业却不开门”的消息在网络上引起了广泛关注，许多网友纷纷表示担忧，认为物业的做法太过冷漠，在真相揭开之后，我们发现这竟然是一场误会。

事情发生在某市某小区，据目击者描述，当天晚上9点左右，小区某栋居民楼发生火灾，火势迅速蔓延，浓烟滚滚，楼内的居民纷纷呼救，但物业管理人员却始终不开门，导致居民无法及时逃生。

这一事件迅速在网络上发酵，网友纷纷指责物业管理人员缺乏人性，甚至有人质疑物业是否存在利益输送，面对舆论压力，物业管理人员表示，他们并非故意不开门，而是因为火灾发生时，物业管理处的工作人员并未在场。

据物业管理人员介绍，当天晚上，他们接到火警报警后，立即启动应急预案，但由于物业管理处在火灾发生时并未有人值班，导致无法及时开门疏散居民，在消防人员到场后，他们积极配合消防人员进行救援工作。

真相大白后，网友们的态度发生了转变，许多人表示，自己之前的言论过于冲动，没有考虑到实际情况，但也有网友质疑，为何物业管理处在火灾发生时无人值班？对此，物业管理人员表示，他们已经对值班制度进行了整改，确保今后类似事件不再发生。

一些网友还关注到，此次火灾事故暴露出小区消防设施存在一定问题，据消防部门调查，火灾发生时，该栋居民楼的消防通道被堵塞，消防设施也存在老化现象，对此，物业管理人员表示，他们将立即对消防设施进行整改，确保居民的生命财产安全。

物业管理处在火灾发生后，已经积极采取了一系列措施，他们组织人员对火灾现场进行清理，协助居民转移财产，并向相关部门报告了火灾情况，在消防人员的帮助下，火灾得到了及时扑灭，未造成人员伤亡。

这起事件也引发了人们对物业管理工作的关注，一些专家表示，物业管理作为一项专业性较强的工作，需要提高从业人员素质，加强培训，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对各类突发事件。

居民们也应提高安全意识，学会正确使用消防设施，遇到火灾等紧急情况时，要冷静应对，及时报警，确保自身和他人的安全。

此次“小区发生火灾物业却不开门”的事件是一场误会，在真相揭开之后，我们看到了物业管理人员在火灾发生后所做出的努力，希望这次事件能够引起更多人对物业管理工作的关注，共同营造一个安全、和谐的生活环境。